রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

je77733-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এই সাইটে প্রবেশ ও এর সুবিধা নেওয়ার যোগ্যতা আপনার নিজের…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণ
je77733 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তথ্য সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে চাপ দিন।

ইমেইল

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে; সহায়তা দলের ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে গেলে নাম, ফোন ও ইমেইলের মতো তথ্য সরাসরি হালনাগাদ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার নিজের পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা সাইটের সব পাতায় SSL এনক্রিপশন চালু আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের অপশন দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সে মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের অপশন দেওয়া হয়। লগইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বাদে অন্যগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব এবং সাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।